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【復旧完了】システム障害によるサービス一時停止のお詫びとご報告

いつもSMASELL(スマセル)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、弊社のシステム不具合により、一時的にSMASELLのオンラインプラットフォームへアクセスしづらい(またはログインできない)事象が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了し、通常通り全てのサービスをご利用いただけます。

ご利用中の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【障害の発生状況】

  • 発生日時: 2025年12月1日 0:00頃 ~ 08:00頃

  • 原因: システムメンテナンス設定の不備

  • 現在の状況: 復旧完了(正常稼働中)

【データの安全性について】
本障害による、お客様の会員情報や過去の注文データへの影響はございません。ご安心ください。

安定したサービスを提供できるよう、再発防止と管理体制の強化に努めてまいります。
今後ともSMASELLをよろしくお願い申し上げます。

SMASELL(スマセル)運営事務局